CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG VÀ BAN HÀNH NGÀY 15.3.2025 CHO ĐẾN KHI CÓ THÔNG BÁO MỚI

  1. CHƯƠNG TRÌNH ĐIỂM THƯỞNG:

Chương trình bao gồm 3 đối tượng thành viên RIO MEMBER | RIO VIP và RIO SUPER VIP với những quyền lợi và mức ưu đãi khác nhau. Mỗi khi thực hiện giao dịch tại hệ thống rạp RIO CINEMAS khách hàng thành viên sẽ nhận được một số điểm thưởng tương ứng với cấp độ thành viên:

 

  1.  QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN:
  1. Sau khi hoàn thành giao dịch thanh toán điểm thưởng sẽ được ghi nhận vào tài khoản của khách hàng thành viên chậm nhất 8:00 sáng ngày tiếp theo.
  2. Điểm thưởng có thời hạn sử dụng đến ngày 31/12 hàng năm và tự động khởi động về 0 điểm kể từ ngày 1/1 hàng năm.
  3. Điểm thưởng tích lũy có giá trị như tiền mặt, được dùng để mua vé xem phim hoặc các dịch vụ ăn uống tương ứng tại hệ thống rạp RIO CINEMAS. Điểm thưởng tối thiểu được sử dụng cho mỗi giao dịch là 40 điểm trở lên.

Ví dụ: với giao dịch mua vé giá 100.000 VND khách hàng thành viên có thể:

  • Thanh toán 60.000 VND + 40 điểm thưởng
  • Thanh toán với 10.000 VND + 90 điểm thưởng
  1. Quà tặng sinh nhật khách hàng thành viên: Áp dụng cho khách hàng RIO VIP trở lên trong tháng sinh nhật được tặng 1 combo gồm: 1 vé xem phim + 1 bắp 62 OZ + 1 nước ngọt 24 OZ
  2. Quà tặng thăng hạng thành viên:
  • Thăng hạng từ RIO MEMBER lên RIO VIP: khách hàng được tặng 1 bắp 62 OZ + 1 nước ngọt 24 OZ
  • Thăng hạng từ RIO VIP lên RIO SUPER: khách hàng được tặng 1 bắp 62 OZ + 2 nước ngọt 24 OZ

 

  1. Hưởng các quyền lợi tương ứng với chương trình ưu đãi dành cho khách hàng thành viên được RIO CINEMAS ban hành từng thời điểm.
  1. LƯU Ý
  1. Việc thực hiện các giao dịch sử dụng điểm thưởng hoặc vé miễn phí trên website của RIO CINEMAS và/hoặc ứng dụng RIO CINEMAS trên điện thoại luôn được mặc định là được sử dụng bởi chính chủ tài khoản thành viên. Khách hàng có nghĩa vụ bảo mật tài khoản thành viên của mình. RIO CINEMAS sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến điểm thưởng nếu giao dịch sử dụng điểm thưởng đó được thực hiện trực tuyến.
  2. RIO CINEMAS sẽ không hoàn và/hoặc giải quyết đối với điểm thưởng đã được sử dụng nếu Khách Hàng không chứng minh được Khách Hàng không phải là người sử dụng điểm thưởng và quyết định của RIO CINEMAS là quyết định cuối cùng.
  3. Không tích lũy điểm thưởng đối với các trường hợp sau:
  • Giao dịch đã áp dụng các chương trình giảm giá/khuyến mại do RIO CINEMAS và các đối tác của RIO CINEMAS tổ chức.
  • Mua/sử dụng voucher.
  • Giao dịch có hình thức thanh toán 100% bằng điểm thưởng.
  • Các giao dịch hoàn, hủy vé.
  • Khi thực hiện các giao dịch sử dụng điểm thưởng khách hàng thành viên vui lòng xuất trình tài khoản thành viên (Thẻ cứng hoặc tài khoản online trên ứng dụng RIO CINEMAS) và Giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ khác có thể hiện ngày tháng năm sinh (Bản gốc hoặc ảnh chụp) cho nhân viên rạp để tiến hành xác thực chính chủ tài khoản thành viên. Nhân viên rạp có quyền từ chối yêu cầu của khách hàng nếu khách hàng không cung cấp được tài khoản thành viên và/hoặc giấy tờ quy định hoặc các thông tin khách hàng cung cấp không trùng khớp với nhau.